3月8日，在柳州APP“我的城市我的家”栏目中爆料：在曙光东路人行道一灯杆下，随意放着一个连着电线的电箱，不知电箱带不带电，如果带电在雨季是很容易电到人的，如不带电地上的电线也很容易绊倒过路的行人，希望有关部门尽快处理。

市数管平台工作人员查看到此问题后，立刻通过平台派发核实任务给市容巡查员。市容巡查员核实情况属实，但是无法判断处置单位。根据传来的现场图片，工作人员将案件派发给电网公司柳州供电局，随后得到不是他们的资产的回复。案件流转至市城市照明管理处、城中区住建局等单位，都无法确认该电箱的权属。外勤组工作人员知悉后，到现场进行查看，并召集多家单位到现场确认，初步判断为附近施工方拉的电线箱。经协调，最终确认由城中区城中街道办事处处理。3月9日18时53分，城中区城中街道办事处回复：经调查此电箱不带电，已联系相关单位进行处理。目前，案件已结案。

处理前

处理后

据统计，自2017年1月起至今，市数管平台通过12319热线、“柳州是我家”微信公众号、柳州市数字化城市管理公共信息网、柳州1号APP“城管在线”平台、市容巡查等渠道共受理存在安全隐患类部件2133件，现场调查、协调重难点案件126次。数字城管的外勤组重点解决疑难事部件案件，为权属不明的井盖、线缆等部件寻找“主人”，最大程度解决给城市带来安全隐患的事部件问题，保障市民的出行安全。

作者：蒋丝瑜