白天，当你坐在办公室构思方案时，被附近工地轰隆隆的施工声扰得心浮气躁；夜晚，当你拖着疲惫的身体躺在床上准备入睡时，被楼下大排档喝酒猜码的喧闹声吵得彻夜失眠……我们在享受城市生活带来的便捷时，也时常受到噪音的困扰。

噪音是发声体做不规则振动时发出的声音，建筑工地上的机器轰鸣声、道路上汽车呼啸声、商圈的户外喇叭声、楼上邻居的装修声……都是噪音。这些噪音很伤身：损伤听力、增加心脏病风险、造成神经功能障碍等，长此以往会严重影响我们的学习及工作效率。

不同类别的噪音对应的处置单位不同，那么，我们在被噪音侵扰时该怎么办呢？可以拨打12319城市管理服务热线，或者在“柳州是我家”微信公众号上投诉。

6月11日晚22时，“柳州是我家”微信公众平台收到一则微信举报：和兴园小区北门斜对面本铃电动车门面占用人行道喝酒猜码噪音扰民。当班的12319热线工作人员看到举报信息后，迅速立案并将案件派至市公安局，市公安局火速派警员赶往投诉地点制止喝酒猜码的行为，并于22时56分回复：噪音已制止。12319热线工作人员立即将处理结果通过微信回复给市民，还市民一个安宁清静的夜晚。

从今年初截止至5月底，市数字城管平台共受理各类噪音投诉案件389件，其中，施工噪音类187件、商业噪音类197件、其他噪音类（含生活噪音）5件，目前已全部结案。

对于商业噪音和施工噪音的处置，都有相关的法律法规依据。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第五十八条，违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：（一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的；（三）未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。另外，《广西壮族自治区环境保护条例》对施工噪音做出了详细规定，如第二十条：在城市建成区范围内，禁止下列行为：在午间和夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业（抢修、抢险作业除外）；第二十一条：禁止在城市建成区内住宅楼、以居住为主的综合楼内，在午间和夜间进行产生环境噪声污染的室内装饰、装修施工；违反第二十条规定的，由县级以上人民政府环境保护行政主管部门责令其改正，情节严重的可并处1万元以下罚款；违反第二十一条规定的，由公安机关给予警告，可并处1万元以下罚款。

为了给广大市民一个清静的生活工作环境，工地、商家以及部分市民都应该遵守相关法律法规规定，自觉规范约束自己的行为。

作者：刘悦