处置前

9月27日12时12分， 微友“罗吉吉”通过“柳州是我家”微信公众号反映在三中路农村信用社门口，有个消防栓漏水了，希望相关部门能及时进行处理。从市民提供的图片上可以看到，红色消防栓两个出水口被水流冲开，清澈的水淹没了人行道和非机动车道，水流冲得满地都是，还有调皮的孩童在旁边玩水，存在安全隐患。该网友还表示，消防栓漏水不仅浪费水资源，而且这个巷子是通往附近幼儿园的必经之路，如果不及时止水，可能会导致交通受阻，也给接送孩子的家长带来了不少的麻烦。见此情况，市数管平台工作人员立即对信息进行了审核、立案，并迅速将案件流转给了市消防支队进行处理。

当天下午，市消防支队反馈，供水工作人员已到现场抢修排水，并及时修复了消防栓。得到案件反馈后，根据案件处理流程，市数管平台工作人员第一时间安排市容巡查员到现场核查案件情况，“我到现场的时候发现消防栓已经没有漏水的情况了，出水口也被修复好了，消防栓四周干净整洁。”市容巡查员核查反馈表示。在得到核查结果确认已处置完毕后，工作人员马上就把处置结果反馈给市民，市民表示满意，对各部门的工作效率连连称赞。

处置后

（通讯员  程羚）