马路上的井盖虽不起眼，但却考验着一个城市的管理水平，关系着市民的生命安全。井盖缺失、破损、松动导致车辆车轮卡陷等现象时有发生，一个普通的井盖缺失甚至会变成“吃人”的陷阱。

1月17日，市容巡查员小苏上报了一条柳东新区新柳大道上与冠东路交汇处东南角以东50米非机动车道上井盖缺失的案件，“该路段车辆较多，尤其是晚上，光线不好，很容易造成交通事故。”小苏表示。

市数字化城市管理平台接到案件后，根据巡查员提供的信息：井内有爬梯和水，相邻20米有同类型井盖，初判断为污水井盖。于是，当班坐席员立即将案件流转至东城投资开发集团有限公司。由于该路段来往的车辆较多，井盖缺失易引发交通事故，随后平台坐席员也电话督促该公司，要求尽快派出工作人员赶赴现场修复井盖。同时另派了一条案件给公安部门到现场做好安全警示标志，提醒过往车辆。第二天一早东城公司便回复已更换新的井盖。

小小的井盖，关系着市民的生命安全，每当遇到各类涉及安全隐患案件时，座席员都会在第一时间联系并督促责任单位尽快处置案件，高效快速地派遣案件，为市民出行保驾护航。

处置前

处置后

(通讯员：廖欢)