1月9日12319城市管理服务热线接到市民反映“航五路航洋小苑海峡运输公司前人行道上,有人设置水泥斜坡，经常把汽车开上人行道上，如果不尽快制止这种行为的话，会导致人行道破损坑洼。”

12319平台坐席员记录好市民反映的问题后，立即派发核实任务给案发网格内的市容巡查员，在收到“案件属实”的反馈后，当天，处置单位对涉嫌违停的2辆机动车辆进行了贴单处理；同时由柳南区南环街道办事处将水泥斜坡交由劳务公司出动工程设备进行拆除。在收到案件反馈后，市容巡查员再次到现场核查，该处斜坡已拆除，确保了市容环境的整洁有序。

一些沿街商户为了方便自家和顾客上下车辆的停放，擅自用水泥、铁架、沙石等物品，在道路以及人行道与店门口的交接处浇筑坡道。这些接坡大多位于非机动车道和人行道之间，机动车利用这些接坡上下人行道，导致人行道路面破损，严重影响市容市貌，甚至影响道路排水，也给过往行人出行造成安全隐患。

私自修建接坡，占用了城市道路，违反了根据《城市道路管理条例》和《广西省城市市政公用设施管理办法》相关规定：禁止擅自占用或挖掘城市道路，在城市道路上建设建筑物、构筑物或敷设、架设管线以及装置等。违反规定的，由县级以上人民政府城市建设行政主管部门分别情况责令其改正，限期清除、拆除或者采取补救措施、恢复原状，并处以罚款。

从2018年1月1日至今，12319平台共受理违章接坡案件1059件，处置单位均按照工作流程进行有效处理，为市民的顺畅出行保驾护航。

（通讯员: 胡宏俐）