随着城市建设的发展，市内建筑工地越来越多，在城市道路上行驶的大型建筑工程车也更频繁。这些工程车辆大多都有着体积大、质量重、车身高的特点，因此，行驶到线缆比较杂乱的街道或者狭小的巷道时，往往容易刮蹭到低垂的线缆，不仅造成交通拥堵问题，严重时甚至会危害人身安全。
近日，有市民反映，在南环路上与航银路交汇处往西约35米车行道上，有一辆大货车刮到一束下垂距离地面不到三米的线缆，导致大车无法通过，影响过往车辆和行人的安全，希望城管部门能尽快处理。市智慧城管平台坐席员接到市民反映的案件后，迅速查看案件相关情况，并及时联系巡查员前往现场核实查看。巡查员在现场调查发现，此处挂断的线缆横穿过马路，且掉落位置位于机动车道中间，存在较大安全隐患。了解相关情况后，坐席员及时将案件派遣至电信柳州分公司进行处理，并电话告知该公司：此案件较为紧急，需尽快安排相关工作人员到现场核实处理，及时修复线缆，消除安全隐患。当天晚上19时左右，电信柳州分公司反馈：我司接到案件后非常重视该情况，并及时安排处置人员前往查看，已请施工人员到达现场并将低垂的线缆处理好。后经巡查员现场核查并上传图片对比，此线缆已经挂高绑好，消除了安全隐患。
各种线缆问题一直是城市管理工作的关注重点，巡查员每日在大街小巷开展常态化巡查，遇到相关线缆问题均会第一时间上报至市智慧城管平台，并尽所能做好现场警示工作。广大市民若发现市容市貌相关问题，可通过“柳州是我家” 微信公众众号向市智慧城管平台反映。
（通讯员：李月月）