2月19日10时30分，柳南区城市管理信息中心接到一则“柳州是我家”公众微信举报：西堤路防洪堤上，四桥往南约100米有一家私房菜馆，长期经营占用城市公共绿地，周围环境脏乱差，请有关部门前来处理。接到投诉后，柳南区信息中心迅速将案件派发至柳南区执法局三级平台。11时10分，柳南区执法局执法队员到达现场，发现私房菜馆为图方便，直接将洗手池等物品放置于门面口的绿地上。

本着处罚与教育相结合的原则，执法队员对私房菜馆在公共绿地上堆放物品的行为进行了批评教育，要求其立即清理占用公共绿地的物品，并告知其相关负责人，根据《广西壮族自治区实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》的相关条例，私自占用公共场地可处以被占道面积每平方米10元以上30元以下的罚款。12时20分，绿地恢复了干净、整洁的原貌，投诉群众对处置结果表示满意。