“人行道上的消防栓可能爆裂了，不仅浪费水，而且阻碍通行！”近日，有网友向12319数管平台反映，在革新路与红岩路交会处的革新二区公交车站台，消防栓疑似破损漏水，白花花的水漫到路面上了。

市数字化城市管理平台接线员经过审核后发现，原来此情况市容巡查员小周已经在两小时前通过“城管通”上报，案件已经被第一时间派往相应的处置单位。“消防栓中的自来水不断喷涌而出，流向路面，造成积水。当时有热心市民试图关闭水阀，但因缺少工具而无可奈何。也有些电动车车主故意停车在路边，以便让喷出的水冲洗车身。当时正是上班的高峰时段，一度引起路面拥堵。”小周说。

平台要求市消防支队修复破损的消防栓，柳南区鹅山街道办事处对消防栓进行止水处理。接到案件后，处置单位很快安排人员对该处消防栓进行止水，更换消防栓的胶垫，修复消防栓，使道路恢复畅通。

“幸亏及时处理了，要不真是浪费水啊！”附近门面业主何女士表示。为此，市民对市容巡查员的快速发现、处置单位的快速处置给予称赞。

市民如遇到此类城市管理问题，可第一时间通过12319城市管理服务热线或“柳州是我家”微信公众号进行反映。早一分钟反映，处置单位就能早一分钟处理。(通讯员 周生龙)