市民划皮划艇查看水情

“井盖被洪水冲开，市民涉水通行危险。”昨天上午11时07分，城市管理服务热线12319的电话响起，市民反映北雀路第40中学旁边道路上有井盖移位的情况。市数字化城市管理平台座席员立即受理立案，并将案件流转至市市政维护处，目前案件正在处理中。

“雨水箅子移位，已复位。”当天下午3时52分，市容巡查员小黄巡查至文兴路上与晨华路交会处时发现，东南角往东60米非机动车道的斑马线上一个雨水箅子移位。若行人一脚踩入暗坑，后果将不堪设想。小黄说，遇到暴雨天气，他们坚守在第一现场，务求第一时间发现各类城市管理问题。暴雨过后，他们更要加紧排查，对遭暴雨损毁的各类设施逐一上报，碰到类似井盖移位的问题力所能及地处理。

据统计，从7月2日零时至17时，本次暴雨天气期间市数字化城市管理平台通过各种渠道共受理城市管理问题338件，其中，巡查发现234件，市容巡查员简易处理25件，“柳州是我家”微信公众号受理43件，12319热线受理19件，视频采集11件，12345转接、转办6件等。而市民较为关注的井盖和雨水箅子堵塞、移位、破损、缺失等问题主要集中在城中区滨江东路、阳和新区古亭大道、柳北区北雀路和胜利东路、鱼峰区燎原路、柳南区西环路、柳东新区职校路等路段。

此外，数管平台工作人员通过天网和数管监控探头时时关注柳江水情及救援情况。市民发现路面隐患等城市管理问题，请通过12319热线或“柳州是我家”微信公众号反映。