事故现场

“小车急速通过路口，紧急避让行人，导致路旁灯杆被撞飞。”近日，网友“菠萝小车”反映，南环路西段城南首座附近发生一起轿车撞断灯杆的交通事故，其立即向市数字化城市管理平台反映。原来，市容巡查已于1小时前上报了此案件，市城市照明管理处接到信息后，仅用15分钟就处理完毕受损电杆，消除路面安全隐患。

根据网友提供的信息，市数字化城市管理平台审核发现，1小时前，市容巡查鱼峰中队队员小龙已上报此案件。小龙说，当时，一辆私家车失控冲入非机动车道绿化带内，巨大的冲击力不仅导致绿化带路缘石被撞坏，还撞断了一根灯杆。倒下的灯杆横在非机动车道上，阻碍了其他车辆正常通行。他巡查到此地，见此情形存在较大安全隐患，就立即通过“城管通”上报信息。

“真是捏了一把汗，好在灯杆倒下来时没有压到人。”市民王先生说。网友“云克克”说，庆幸没有撞到人，车坏可以修，人受伤就麻烦了！不少市民希望处置单位能够尽快处置排除隐患。

记者从市数字化城市管理平台了解到，数字城管系统迅速受理、立案，并将案件流转到市城市照明管理处。15分钟后，处置单位到达现场，将倒下的路灯杆移除，道路恢复畅通。当天下午3时，当市容巡查员小张再次到此处进行核查，发现破损的路缘石也已修复完毕。

短短15分钟便还路于民，5小时便将损坏的其他部件修复，体现了城市管理部门快速响应、高效处置和及时回复的工作效率。在此，市城市管理信息中心呼吁，市民共同参与监督管理，一旦发现类似城市管理问题，请及时通过城市管理服务热线12319或“柳州是我家”微信公众号反映。市数字化城市管理平台将一如既往地为市民排忧解难，做好城市“大管家”。（通讯员  张哲潇  龙莉湘）