路面缺失、破损的井盖如同张口的“陷阱”，责任单位应及时修复，消除安全隐患。近日，夜班出租车司机刘先生吃了缺失的井盖的亏，幸好他及时拨打12319热线求助，柳州威立雅水务有限公司工作人员启用吊车把出租车“救”出来。

7月9日零点30分左右，市民刘先生通过城市管理服务热线12319反映，燎原路得利宾馆门口由南往北方向机动车道上有一个井盖缺失。刘先生来电的时候非常着急，他是一名夜班出租车司机，行驶至案发路段时，车轮突然卡在了井坑里，车辆无法动弹，“好在车上当时没有乘客，快车道上有这么大一个深坑，不及时修好的话，后果真是不堪设想！”

市数字化城市管理平台工作人员详细询问了现场情况，但是由于案发位置附近光线不好，刘先生无法看清井下情况及井盖上的标志。秉承“安全事件不含糊”的工作理念，平台值班工作人员立即受理、立案，并根据当月轮值制度将案件流转至电信柳州分公司。电信公司维修人员赶到现场核实后反馈：该处是柳州威立雅水务有限公司的井，井的内部看到有水管阀门，工作人员已经在现场放置了安全锥筒作为警示标志。

收到案件的初步反馈后，数字城管平台工作人员又将案件流转至柳州威立雅水务有限公司。当天凌晨2点钟，该处置单位安排工作人员赶到现场把出租车“救”出来，并在井坑上临时加盖了一块钢板。不久，处置单位更换了新井盖，消除了安全隐患。

(通讯员 蔡奕 )