7月份，市数字化城市管理系统平台共受理立案市民投诉城市管理问题2917件，较上月相比立案数上升2.89％。

从市民投诉渠道来看

数字城管系统七个市民投诉渠道中，“12319”城市管理服务热线、“柳州是我家”微信公众号两个投诉渠道占投诉总数的87.69％。

从市民关注的重点问题来看

市民关注较多的摆卖类问题和车辆乱停放问题均呈小幅上升趋势。摆卖类问题643件（无照经营游商298件、占道经营239件、店外经营106件），占市民投诉热点前十总量的30.42％，较上月上升13.4％；车辆乱停放类问题593件（人行道车辆乱停放512件，车辆乱停放81件），占市民投诉热点前十总量的28.05％，较上月上升11.05﹪。

市民关注的其它热点问题：无法定位部件问题一直为市民投诉的热点问题，7月投诉共198件。其中有关井盖问题58件，树木问题50件，各种交通设施部件损坏50件，其他投诉问题有通信交接箱、路灯、公厕、消防栓、路名牌等。

从市民关注的重点问题发生地来看，摆卖类问题投诉的高发路段有：柳南区龙屯路、柳工大道；鱼峰区荣军路、柳石路、屏山大道；柳江区迎宾路、柳石路；柳北区雀儿山路、北雀路；城中区东环大道。车辆乱停放投诉高发地段：城中区滨江东路、静兰路；鱼峰区屏山大道、东环大道；柳南区柳邕路、潭中西路；柳北区北雀路、白沙路。

（通讯员：韦晓渊 曾晓琼）