4月23日，市数管平台工作人员查看到《在柳州》APP的一则爆料，称瑞龙路新柳邕农贸市场附近路段有几个老板在人行道上占道经营，回收纸壳、泡沫箱、蔬果篮等废旧品，一些不回收的垃圾就直接丢在人行道上，非常影响市容。从网友提供的照片上看到，人行道上和旁边的绿地内堆放着大大小小数以千计的泡沫箱和几大堆塑料水果篮，场面壮观。

我们美丽的柳州怎么能允许这样的景象存在？

市数管平台工作人员立刻将市民的照片和文字录入数管系统，然后形成案件派给了柳南区环卫所，但是经柳南区环卫所核实反馈这里并不属于柳南区环卫所清扫保洁范围。于是工作人员又将案件派给柳南区柳南太阳村镇政府，镇政府组织相关执法车辆5辆，执法人员20人次，环卫工人30人次对瑞龙路新柳邕农贸市场附近路段的占道经营、堆放纸壳、泡沫箱、蔬果篮等行为进行整治。

4月28日经过执法人员和环卫工人4天4夜的共同作业，将人行道及绿地里堆积成山的泡沫箱、塑料筐和纸壳清理干净。柳南区太阳村镇政府也承诺后续也将加强对新农贸市场周边路段市容环境的监管。

市数管平台一名工作人员表示，他们每天不但会通过电话、微信公众号、市城市管理信息中心门户网站受理市民投诉，还会关注柳州市各大主流媒体。针对各主流媒体报道的市容市貌、城市管理方面的问题，及时立案跟踪处理。

2019年1月至今市数管平台受理各类曝光案件436件。多方关注柳州市的市容环境和城市管理等问题，让服务更贴近民心。

(通讯员：蔡奕)