反映媒体：龙城云
反映时间：2023年8月29日
标题：高层住户使用不了煤气
地址：柳州市桂中大道延长线汇景天城小区
反映情况: 燃气开通预约时间过长(一个月左右)，高层的住户不得使用煤气罐
案件反馈：媒体反映的“高层住户使用不了煤气”的问题由柳州中燃城市燃气发展有限公司回复完毕。案件编号：柳数管2023第08290530号。8月30日，柳州中燃城市燃气发展有限公司回复：受目前我市气源转换、老旧管网改造、立管改造、安全隐患整治等工作影响，我司人员调配十分困难，服务时效受到影响，未能给用户提供快速服务响应，我公司深表歉意，我公司在进一步加强人力调配，采取应对措施，尽快为用户处理用气投诉问题。业务办理可拨打柳州中燃客服热线2892211。 感谢您对城市管理工作的支持！