市民柯先生近来很堵心，因为最近不断有人偷偷将建筑垃圾倾倒在白云路福利院门前路段。

3月8日，一辆货车再次倾倒垃圾时被柯先生当场抓住。经人介绍，柯先生抱着试一试的态度拨打了12319城市管理服务热线。接到投诉后，市数字城管系统平台经过核查，将案件派发至鱼峰区信息中心。城管执法队员随即赶到现场暂扣肇事车辆，并责令当事人清除垃圾。

事后，柯先生表示对此处理结果十分满意，没想到难题如此顺利地解决了。