近日，柳北区城市管理信息指挥中心工作人员通过发放资料形式，指导市民如何向“柳州是我家”微信平台反映城市建设管理方面的问题。

当您发现关于市政公用设施、市容环境卫生、园林绿化、环境保护和城市管理行政执法等城市建设管理方面的问题时，可通过语音、文字并附以图片或视频说明将详细地点、存在问题发送到“12319”微信平台。

工作人员将立即记录、核实，并按照“数字城管”工作流程进行立案、派遣。处置完成后，工作人员会在第一时间将处置结果通过微信反馈给您。