8月27日，一面写着“弘扬正气执法如山”的鲜红锦旗送到了柳南区城市管理行政执法局，落款是飞鹅路润和苑小区的居民。送锦旗的居民们还不断点赞城管人员：“为民办实事、为民解实忧！”居民们为何送锦旗点赞城管执法人员？记者8月29日采访得知，原来是城管执法人员帮助该小区解决了影响安全的乱搭盖问题，还居民一个安全舒适的环境。

“有业主侵占消防通道和人行通道，在一楼搭建木架作为其经营场所。”7月23日，柳南区飞鹅路润和苑小区的一些居民向城管执法部门反映称，该处搭建的木架离高压变电箱较近，安全隐患大。

柳南区城市管理行政执法局接到投诉后，立即派分管该片区的城管执法人员前往调查。城管执法队员联系社区及小区物业工作人员到现场做协调工作后，对当事人下发调查通知书和停工通知书，要求当事人积极配合调查，并责令当事人清理堆放在高压变电箱旁的砖块。当事人称，所搭建的木架并非作为经营场所，而是为了遮阳。

8月20日，城管执法人员对当事人反复耐心作宣传教育和思想动员。当事人表示，10天内自行拆除所搭建的木架。8月26日，当事人自行拆除了乱搭建的木架。

见到乱搭建的木架被拆除了，消防通道和人行通道像以前一样畅通了，小区的安全隐患消除了，居民们一颗悬着的心终于放下了。为此，居民们派代表将锦旗送给了柳南区城市管理行政执法局，于是就出现了文中开头的那一幕。