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“五星商业步行街有家门面搞活动，把人行道几乎占完了，盲道都被地毯盖住，哪个部门可以管管？”近日，柳州新闻网网友“娜哥”在柳州1号APP报料区反映，在解放南路金鱼巷附近的一家服饰店举办周年促销活动，将模特、奖品摆在店外，路都没法走了。记者立即联系城市管理服务热线12319及城中区城管执法局，反映该问题。26日，城管人员对此占道行为进行了查处。

当天上午8点40分，城中区城管执法人员到达现场调查发现，该店面的促销活动并未办理“临时占道”相关手续，执法人员责令店主立即整改，把店外物品收回店内，让通道恢复通畅。市城市管理信息中心相关负责人表示，数字城管建立了市容巡查、“12319”城市管理服务热线、“柳州是我家”公众微信平台和网站受理等七种方式的信息采集体系，24小时受理群众反映的城市管理问题。