5月6日，“柳州是我家”城市管理公共微信平台正式开通（详见昨日一版），市民可随时随地通过手机微信方式向“柳州是我家”微信平台反映关于市政公用设施、市容环境卫生、城市交通秩序、园林绿化、城乡规划管理、环境保护和城市管理行政执法等城市建设管理方面的问题，在我市引起强烈反响。一些市民和读者在接受记者采访时表示，将加入公共微信平台，与城管执法人员一道，齐心协力把龙城这个“家”建设好、管理好。

微信开通接到咨询投诉2700条

“柳北区北雀路12号半岛中央花园小区行道上有残留地钉，安全隐患大，请及时处理！”微信好友“jsylolo”向“柳州是我家”城市管理公共微信平台发信息称。“数字城管”工作人员立即回复“jsylolo”：“您反映的问题已受理，待市容巡查员核实确认后，将第一时间立案、派送到责任单位，谢谢您对城市管理的支持！”同时将其反映的问题派发给柳北区城市管理行政执法局。该局的工作人员赶到现场进行了处理。“数字城管”工作人员把处理结果及时向“jsylolo”回复。

据市城市管理信息中心主任李武平介绍，“数字城管”工作人员24小时在线与微信好友交流，做到“两个回复”（即回复受理情况、回复处置结果）。“柳州是我家”城管微信开通后，截至昨天17时，共有1416人加入，共收到咨询、投诉信息2700条，立案76件。咨询、投诉热点问题为无证游商、违法建筑、夜市扰民等，不少问题得到及时处置。

来源：柳州日报