国庆长假期间，城市管理服务热线12319、“柳州是我家”微信响个不停，市民群众在游玩的同时，也担当起了“市容监督员”，执法人员刚处理完这边的占道经营，手里的对讲机又响起。昨天，记者从市城市管理信息中心了解到，国庆长假期间，数字城管系统平台共受理城市管理问题信息4006件，立案3873件，结案3771件；投诉仍以占道经营等城市管理问题居多；同时，受台风“彩虹”影响，树木倒伏断枝较为严重。

6日上午8点多，在羊角山小区的后门，一棵高约20米的大树突然倒伏，幸亏当时没有车辆和行人通过。有小区居民认为，这棵树并不存在白蚁问题，大树倒伏可能受台风影响。城市管理服务热线12319接报后，按照属地化管理原则，将倒树转城区处置。

尽管天气不好，但是市管理信息中心巡查员照常巡查路段。路边树木倒伏、断枝等，多数由巡查员采集图文信息，现场上传数字城管平台，然后派遣相关部门处置。

国庆长假期间，虽然各部门加派人手，但街面仍存在一些脏、乱、差的现象。

数字城管工作人员通过“12319城市管理服务热线”“柳州是我家”微信公众平台、视频抓拍以及市容巡查员发现上报等多种手段发现的问题，主要是无证游商乱摆乱卖、沿街商家跨门槛经营等，共有1381件，其中，无证经营游商乱摆乱卖1142件，多发路段为解放路、龙城路、飞鹅路、鱼峰路、北雀路。另外，还有道路脏乱差等市容环境问题876件；商家擅自张贴悬挂条幅、设置气模、拱门等宣传广告问题837件。这些问题都通过数字城管系统得到及时有效的处理。