近日，有市民拨打12319热线投诉称，在跃进支路北段，有卖建材的门面业主把建筑材料堆放在人行道上，妨碍市民出行。柳北区城管执法人员及时进行处置，市民对“城市管家”的处置效率表示满意。

在人行道堆放沙子砖头

近日，市民黄女士拨打12319反映，她家住北雀路北雀派出所附近，在附近的“建材一条街”，不少门面把沙子、砖头堆放在门面外，严重影响市民通行。她每天接送女儿上学、放学都要经过这几家卖建筑材料的门面前。可是近段时间以来，黄女士发现，堆放在人行道上的沙子、砖头越来越多。“这几个老板好像在互相‘攀比’，你堆沙子，我也堆沙子；你堆砖头，我也堆砖头。由于人行道被建筑材料‘霸占’，我不得不牵着女儿走到机动车道上。”

接到数字城管平台转派的案件后，柳北区城市管理行政执法局三中队的执法人员立即介入调查。记者在现场看到，该路段共堆放了3堆沙子和3堆砖头，那些沙子堆成了一座座高1米多、占地约10平方米的“沙丘”，将人行道“拦腰截断”，导致行人“无路可走”。

其中一名业主对执法人员说：卖完砖头沙子就不堵路了嘛！”为此，执法人员依法对占道堆放建材的3名业主各处以100元罚款。同时，经过批评教育，3名业主写下保证书，保证以后不再占道堆放，如有违反，甘愿接受执法人员从重处罚。

城管出动铲车强制清理

两天后，黄女士再次拨打城管热线12319投诉称，建材一条街”依然如故。经现场确认，执法人员看到，门面业主仍然没有把那几堆沙子和砖头进行清理。为此，执法人员调来铲车和农用车，在公安民警的配合下，历时近两个小时，依法将沙子和砖头进行强制清理暂扣（见上图）。接到执法人员的反馈电话，黄女士对“城市管家”的处置效率表示满意。

据了解，在一些新开发的楼盘周边，占道堆放建筑材料的现象屡见不鲜。不少门面业主为了节约成本，直接将沙石砖头倾倒在人行道上，不仅影响了市容，而且对过往的行人、非机动车造成安全隐患。

城管部门表示，如遇到此类城市管理方面的“烦心事”，市民除了拨打城市管理服务热线12319外，还可以通过柳州1号APP城管在线”平台，以及“柳州是我家”柳州城管”公众微信平台进行举报和反映，城市管家”12319将在第一时间协调相关部门及时有效处置问题，切实做到“事事有落实，件件有回音”。