现场协调处置开裂弯曲立杆

井盖缺失、立杆倾倒、线缆垂挂等城市管理安全隐患问题，直接关系市民群众的出行安全。而这些城市设施有的标识模糊，有的由多家单位共同使用，当“井线杆”出现破损如何第一时间确认责任单位，并快速协调处置？记者从市数字化管理12319平台了解到，该平台外勤协调处置组（以下称：外勤组）实行全天候待命，通过专业的识别技术，快速协调责任单位处置此类案件，还市民群众安全的出行环境。

现场协调处置“老大难”问题

近日，市容巡查员上报，在柳石路东四巷与柳石路交会处往东约80米道路旁，有一根立杆开裂弯曲，上面有多根通信线缆，旁边一根立杆上有中国电信交接箱，情况危险，需尽快处置。数管平台受理立案后，将案件派遣到电信柳州分公司，工作人员到现场核实后反馈：该立杆上有多家通信单位的线缆，立杆无任何标识，权属不明。

案件又经鱼峰区白莲街道办事处调查得知，这根立杆设立有十多年了，现在已经无法确认权属单位，线杆上有多家通讯单位线缆。如果直接拆除立杆，将导致该处线路中断，影响周边居民的正常通信。了解情况后，外勤组立刻组织涉及的多家通讯单位到现场召开协调会，依据谁受益谁负责原则，使用了立杆的单位都应有管理维护责任。经过协商，确定由当月轮值单位联通柳州分公司负责牵头处置，随后各家通讯单位完成相关线路改造。最终，联通公司移除危杆，消除了安全隐患。

据了解，市数字化城市管理平台自从2010年建成运行以来，实现了城市管理问题主动发现上报、快速派遣处置，提升了城市管理工作的效能。但城市管理问题涉及面广，职能部门权责交叉，一些城市公共部件在长期使用、维护过程中存在乱用标识、权属不明的情况。这时就需要数管平台的外勤组及时出马，勘察现场情况，分析问题关键，组织相关单位现场协调，处置城市管理“老大难”问题。

分析“大数据”减少推诿扯皮现象

能够啃下“硬骨头”，市数管平台的外勤组成员必然有其过人之处。记者采访发现，因为这个岗位需要24小时待命，外勤组成员目前为清一色的男同志。对于井盖缺失、立杆断裂、线缆低垂横跨道路等对市民生命财产安全造成威胁，且一时无法明确责任单位的城市管理问题，外勤组需要立即到现场实地查看，找出权属单位，及时督促责任单位消除安全隐患，促进案件第一时间处置。

市城市管理信息中心相关负责人表示，外勤组每月会将本月疑难案件处置情况进行梳理汇总，拟制《存在安全隐患的数管案件处置情况表》，将各处置单位的处置完成情况进行直观地对比，把处置情况发布到《柳州晚报》和“柳州是我家”微信公众号等平台进行公示，督促处置单位及时处理存在安全隐患的城市管理问题，减少推诿扯皮现象。

据统计，今年以来，外勤组共现场查看疑难案件250余次、协调处置这类案件200多件。市数管平台的外勤组从城市管理难点、焦点出发，协调职能部门及时消除安全隐患，解决疑难问题，助力打造宜居柳州。（通讯员  刘佳林  曾晓琼）