为进一步提高信息中心工作人员的职业素养和服务水平，不断增强业务能力，“以训促能”打造“全心全意为人民服务”的12319城市管理服务平台形象，2018年8月16日，信息中心邀请中共柳州市委党校韦利如副教授开展主题为 “团队合作及沟通技巧”的培训活动。信息中心40余名职工代表参训。

韦教授从认识我们的团队、如何做打造高效团队、正确认识团队中的“我”、加强沟通打造和谐团队等方面进行讲解。课堂首先以“为你前方按按摩”趣味活动引入，令学员们切身体会“沟通与服务”的重要性。

而后的课程基本采用分组进行团队游戏、协作完成任务与课堂讲解相结合的方式进行，课程内容丰富，课堂气氛活跃。韦教授的一句“平台团队建设，要珍惜！要感恩！”使学员们更深刻的领会到打造和谐团队，加强沟通，胸怀感恩，相互借力，共同成长的重要性。

通过本次培训，学员们纷纷表示，他们领悟到了四个关键词：尊重、沟通、服务和激励。

感触最深的是大家能够共同为了数字城管事业一起奋斗，是万里挑一的缘分。通过此次授课也对自己的工作态度、人际关系、职责分工有了新的认识和反思。

最后，派遣科科长李茂兵表示，此次培训非常有意义，让员工充分认识到个体的不足，减少个人英雄主义，增强集体意识。同时，加强了员工之间的沟通与交流，感受同事之间久违的真挚情感，提升了团队协作能力。

（通讯员： 肖朗 蒋丝瑜）