小岗位亦有大作为 柳东新区数字城管工作人员集体“充电”
勿以事小而不为。在城市管理工作中，有一群人，他们每天在路面上巡查采集发现问题、处理问题，日复一日做着很多微不足道的“小事”，维护市容环境整洁有序。近期，为了有效提升数字化城市管理工作队伍的业务技能，11月中旬，柳东新区组成46名相关岗位工作人员在市委党校，开展了为期2天的封闭式培训。
11月11日至11月12日，由柳东新区城市管理委员会主办，柳东新区城市管理信息中心承办的2021年下半年智慧城管平台业务培训班，在市委党校如期举行。此次参加培训的人员共46人，分别来自新区城管执法、环卫企业以及其他行业主管部门。培训内容贴近工作实际，既有理论知识，也有实务分析，丰富翔实。
培训第一天上午，由市城管执法局柳东分局教导员胡义忠，为学员们作了开班致词。他勉励大家：“尽管数字城管这个岗位看似很渺小，但却对城市管理工作有着重要意义，干好了同样有大作为。”随后，来自市城管执法局信息科的副科长刘碧承，以《智慧城管“柳州模式”》为题，与学员们探讨了我市智慧化城市管理平台建设概况和发展历程，他还现场解锁了“龙城市民云”APP上的螺蛳粉大全店铺搜索功能，教会学员如何通过手机查询自己喜爱的店铺地址。看到大家饶有兴致，刘科长科普解释道：“这些都是数字城管巡查员将日常采集到的店铺信息数据上传实现的，后续还将不断完善平台功能，让智慧科技为民提供更多便利。”
而接下来的课程，则由市信息中心指挥大厅值班长王赛阳、市信息中心考评科杨迪和市政府热线督办考评室股长陈雪莲为学员们授课，结合数字城管和政府热线案件实例分析，讲解工作人员在日常受理各类投诉案件的处置规范及各项考核评分方法。
市执法局柳东分局市容中队的内勤小廖认为：“举办这样的培训很有必要，平时受理投诉案件我们不懂标准容易造成案件被扣分，听完课之后，有不懂的问题还可以现场和讲师们交流，效果立杆见影。”两天的培训让参训人员不仅掌握了专业技能知识，还通过业务考试检验、巩固已学成果，更增进了各岗位人员之间的业务交流，为新区智慧化城市管理健康有序发展奠定了良好的基础。