及时修复“陷阱” 市民点赞年里安心！春节期间市数管平台受理城市管理问题1700件
井盖破损、立杆倒伏、线缆低垂等存在安全隐患的问题，关系市民群众的出行安全。市数字城管平台通过智慧化采集信息，及时发现问题并处置，消除安全隐患。
2月14日上午9时许，市数字化城市管理平台接到市容巡查员小韦发来的信息称位于柳江区拉堡镇柳堡路上有一个雨水箅子缺失。小韦说：“今天是‘情人节’，路上的行人明显多了起来。雨水箅子缺失的位置在与铜鼓岭路交汇处往西约10米人行道上，白天放了锥桶还好，等到晚上这里灯光暗，一不小心容易掉到‘陷阱’里，很危险。”小韦通过“城管通”将现场的情况上传到平台，平台立即审核立案，并将案件派往柳江区住建局，当天，柳江区住建局施工队很快到现场将缺失的雨水箅子补上，消除了安全隐患。
买菜路过的市民刘阿姨说：“也不知道怎么的这个盖子就不见了，还好被及时发现了，春节长假期间，这么快就更换了好了，感觉这个年过的很安心！”
春节长假期间，市数管平台及时发现并协调处置单位解决市民群众生活的烦心事。12319平台坐席员如往常24小时在岗接听市民来电，倾听老百姓的声音，受理各类城市管理问题；市容巡查员轮班值守在一线排查市区内安全事件，务求达到全覆盖、不间断、无遗漏地及时发现城市管理问题。
据统计，春节长假期间，市数管平台受理城市管理问题1700件，立案1672件，立案率98.35%。其中，城市管理服务热线12319受理96件，“柳州是我家”微信公众号受理314件，市容巡查员采集上报882件（其中简易处置414件），五县市容巡查上报352件。市数管平台反应快速，运转高效，协调处置，长假期间“不断档”，合力推动紧急、权属不明等涉及公共安全和疑难案件的处置，受理井盖破损缺失、架空线缆低垂、立杆倾斜倒塌等问题57件，有效保障市民安全出行，解决了城市管理疑难问题。
（通讯员：蒋丝瑜）