“千里眼顺风耳”解城管难题！市智慧城管平台协调处置安全隐患，确保市民安全出行
持续的降雨，造成路面积水、树木倒伏、井盖移位等安全隐患，考验着城市的管理水平。市智慧城管平台发挥“千里眼、顺风耳”的作用，通过路面视频监控抓拍、倾听市民反映的城市管理问题。同时，市容巡查员及时排查并上报责任网格内问题，该平台将第一时间受理立案然后将案件转至相应处置单位，及时解决城市管理难题。
市容巡查员将移位的井盖复位
6月13日早上，暴雨如注。柳江区拉堡镇乐都路东段铁路桥底道路成片积水，巡查员韦海军在将问题采集上报至市智慧城管平台后，在涵洞口处放置标识提醒过往车辆小心慢行。
柳东新区和祥路一井盖被雨水冲开至路面，市容巡查员麻成章发现后，顾不得脏污将移位的井盖恢复原位，消除了安全隐患。
柳东新区曙光大道一道路积水处，为了快速排水，雨水箅子已经被相关人员打开。市容巡查员江健发现后立即设置警示标识，提醒路人注意安全，他的裤子、鞋子都被积水浸湿。
城中区中山西路人行道的一棵行道树倾倒，道路通行受到影响，市容巡查员张学静发现后，立即将情况采集上报至市智慧城管平台。经立案派遣，案件很快转至城中区城管、绿化等部门，工作人员迅速赶赴现场，对行道树进行修枝扶正，恢复了道路畅通。
据统计，6月1日至6月13日，市容巡查员共采集上报安全案件611件，其中井盖类案件290件，行道树倾倒、断枝等案件201件，架空线缆脱落案件79件，道路积水案件35件，路面塌陷案件6件。
市城市管理信息中心负责人表示，该中心工作人员一直以来坚持对“安全案件不含糊”的工作理念，协调处置后，如今安全案件的平均处置时间由以前的5个工作日缩短到3个工作日，大大提高了工作效率。
市城市管理信息中心相关人员在此提醒市民，雨天出行应小心慢行，如发现存在安全隐患，可通过“柳州是我家”微信公众号及时进行反映，让问题得到高效处置。
（通讯员：廖科）