为充分发挥信息技术在城市管理中的作用，提升城市管理科学化、精细化、智慧化水平，柳州市城市管理局不断探索城市管理发展新思路，通过用好智慧城管平台，推动城市管理“门前三包”服务智能升级。

柳北区三中路是柳州首批“门前三包”示范路段之一，沿街商铺门前井然有序的背后，是商户“门前三包”责任公示牌上的二维码发挥了监管作用，它督促商家积极参与门前三包管理。该二维码由智慧城管平台系统生成，是各责任主体独有的“智能责任牌”，功能类似商铺的“身份证”。

有了这张“身份证”，在责任商铺出现“门前三包”问题时，市容巡查员发现即可扫码向市智慧城管平台反馈信息，平台会推送短信提醒商户自行处理，引导商户由被动管理转为主动参与。城管执法人员扫码可以查询店面历史违法信息，根据违法事实现场开具处罚文书，真正实现“一户一码、专码专用”。让城市管理更及时、更精细。

截至目前，智慧城管平台共解决“门前三包”问题8417起，处置率达99.98%。

下一步，市城市管理局将整合智慧城管平台各类智能化应用资源，打造更多城市管理智慧化应用场景，形成智慧应用聚合联动的综合工作体系，推进平台智能化、智慧化升级，充分发挥平台“智”治作用。