城市上空的线缆是支撑通信、保障电力的“生命线”。而线缆若出现松弛低垂的情况，就可能成为悬在市民头顶的“隐形陷阱”。柳州市智慧城管平台以数字化赋能实现快速响应，高效协调处置各类低垂线缆隐患，持续提升城市精细化管理水平，护航市民安全出行。

近日，有市民途径柳石路莲花客运站附近时，发现路边线缆垂落阻碍通行，于是通过“柳州是我家”微信公众号将问题上报，市智慧城管平台在接到反馈后及时记录问题信息，精准流转到有关责任单位，针对部分无标识、多权属交织疑难线缆问题，智慧城管平台牵头协调多部门、运营商，现场研判确权、分工处置，合力攻坚，数小时内就将低垂的线缆全部归整恢复完毕。从市民反馈到隐患消除，全流程高效闭环，体现了智慧城管平台“一键派单、精准对接”的便捷高效。

从废弃线缆拆除到隐患线缆抬高，从单一部门处置到多单位协同，柳州市智慧城管积极践行“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，以数字化手段打通城市治理“神经末梢”，在平台赋能下，“发现即上报、上报即处置、处置即反馈”的治理模式，使低垂线缆等城市管理问题不再成为市民出行的阻碍，让城市管理更有温度。