一、负责指导指挥大厅人员及部门设备的管理。

二、对因处置不力造成不良影响和后果的行为，提出问责的意见和建议，为有关部门实施问责提供参考。

三、协调城市管理中各类疑难问题的处置，负责派遣过程中部门职责难以认定案件的落实。

四、负责对市级城市管理热点、难点及历史遗留问题进行分析调研，并提出具体解决方案。

五、协助中心组织召开专题听证会，解决处理疑难和纠纷问题等。

六、收集整理公众信息平台的相关数据，及时分析总结重点难点问题；收集整理执行部门管辖区域、职能调整的信息；完善数字化城市管理部件、事件立案与处置标准。

七、负责对城区二级指挥平台的人员进行业务指导及相关培训工作。

八、负责中心的安全保卫工作。

九、完成上级交办的其他工作。

负责人：刘佳林

联系电话：2616387（市城管委数管组）

指挥大厅24小时事部件问题派遣、处置单位（无党政OA内网）回复电话：2629632

办公地址：柳州市柳东启元广场(鱼峰区新柳大道91号)A座35楼