2014年3月16日-3月18日“柳州是我家”微信平台共应答市民咨询投诉类信息220条，立案58件，已办结回复27件，其余案件正在处理中。

案例一

立杆歪歪已处理

案件编号：20140316N0374

2014-03-16 16:36:06微信号“小灰灰”反映，柳南区石烂路车辆厂宿舍区后门有一根路灯杆被大卡车撞歪，想倒下来了，有关部门尽快来处理，消除安全隐患！

2014-03-16 18:07:18市城市照明管理处回复：已处理好，无安全隐患。

案例二

暴露垃圾换桶装

案件编号：20140317N0487

2014-03-17 13:05:53微信号“魅川内板”反映，城中区罗池路黄竹巷17号，设置的垃圾桶太小，导致生活垃圾暴露。地面上已经有一层厚厚的污垢，天气热的时候恶臭难闻，请换一个大号垃圾桶，或者新增一个垃圾桶。

2014-03-18 12:01:35城中区环卫所回复：我单位工作人员3月18日11:15分到达现场，已换了一个大垃圾桶。

案例三

路面黄泥太肮脏

案件编号：20140318N0013

2014-03-18 07:50:12微信号“求同萌”反映，柳南区鹅山路与南站路交汇路口有好多黄泥土，影响市容。

2014-03-18 09:10:43柳南区城市管理行政执法局回复：2014年3月18日，执法队员到达现场，已联系环卫工人对污染路面进行清扫。

案例四

河边大坑填埋快

案件编号：20140309N0223

2014-03-09 13:24:57微信号“米粒児”反映，柳南区西堤路柳岸春晓对面，下坡走到尽头的景观道下，有个大坑，经常有小孩在这玩，太危险了。

2014-03-16 12:46:16江滨公园回复：我单位工作人员于3月16日上午08:00分到达现场，对该大坑进行回填处理，现已处理完毕。