2014年3月23日-3月25日“柳州是我家”微信平台共应答市民咨询投诉类信息433条，立案48件，已办结回复35件，其余案件正在处理中。

案例一

厕所窗缺会走光

案件编号：20140320N0542

2014-03-20 14:02:35微信号“叉烧粉”反映，城中区滨江东路国资大厦往西3米的公共厕所，男厕窗子缺失了两扇，上坡时几乎能看见入厕方便的市民。

2014-03-24 12:14:21城中区环卫所回复：我单位工作人员已对该处进行核查与装窗，现已处理完毕。

案例二

路中立杆易撞上

案件编号：20140318N0466

2014-03-18 12:50:52微信号“小灰灰”反映，柳南区飞鹅路柳铁文化宫快速公交站台旁边马路中间，马路中间立了1个电子眼探头，周边没有安全措施，一不小心车辆就会撞上立杆上，容易引发交通事故，非常危险，希望有关部门尽快消除安全隐患！

2014-03-20 10:13:55市公安局回复：该电子监控头为BRT专用监控设备，为确保交通安全，设施疏导大队已采取应急安装措施，给在设电子监控头的立柱上粘贴反光膜。

案例三

河边死猪污染大

案件编号：20140322N0238

2014-03-22 18:59:11微信号“snow”反映，柳北区文昌桥与河东桥之间，海河鲜大酒楼正对面滨江东路河道护栏处，有三头死猪，腐臭味很大，请快点清理。

2014-03-23 10:27:04柳北区水产畜牧医局回复：2014年3月22日19:30，我单位工作人员已到现场查看，动物尸体体积较大且重，需协调车辆对其进行运输及处置，23日10:20已处理完毕！

案例四

建筑垃圾需清理

案件编号：20140321N0648

2014-03-21 21:03:23微信号“说点事”反映，柳南区航二路往三星园小区入口处三十米左侧人行道，东福粉肠门面前树下，堆放建筑垃圾，需清理。

2014-03-25 12:09:56柳南区城市管理行政执法局回复：夜班执法人员于2014年3月21日21时30分到达现场处理，未找到当事人，3月22日10时执法人员再次去现场还是未能找到当事人，现已联系环卫清理完毕。