2014年5月4日-5月6日“柳州是我家”微信平台共应答市民咨询投诉类信息225条，立案57件，已办结回复32件，其余案件正在处理中。

案例一

暴露垃圾发恶臭

案件编号：20140503N0222

2014-05-03 12:35:58微信号“走天涯”反映，城中区河东路通往河东村有条小路通往河东大约300米在建楼盘柳东雅居门前监控旁，有大堆生活垃圾并发出恶臭，非常影响市容，希有关部门尽快来处理。

2014-05-04 17:23:42河东街道办事处回复：我街道办组织人员用农用车对生活垃圾进行清理，共清理3车垃圾，现处理完毕。

案例二

油污撒漏有隐患

案件编号：20140506N0554

2014-05-06 13:00:41微信号“水边发呆”反映，柳南区南站路火车站前行车道，撒漏一百米油污，请处理！

2014-05-06 18:16:43柳南区环卫所回复：我单位派水车已将现场进行清洗，无安全隐患，现已处理完毕。

案例三

破烂道路已修复

案件编号：20140410N0885

2014-04-10 16:26:50微信号“郦虹”反映，柳南区红岩路鹅山公园旁的大马路长期被大货车碾压，现已破烂不堪。特别是下雨天过往车辆水花四溅，让路人都苦不堪言。

2014-05-04 12:26:23柳南区住建局回复：我局近日派工完成了填坑，该路段已经列入2014年重建计划，已经进入施工图设计阶段。

案例四

信号灯缺亮咋通行

案件编号：20140415N0779

2014-04-15 16:04:12微信号“Eva梁小蜜”反映，柳北区北站路与三中路交汇处人行道信号灯缺亮，请处理。

2014-05-05 11:36:23市公安局回复：信号灯已更换保险丝，现已修复。