2014年8月3日-8月5日“柳州是我家”微信平台共应答市民咨询投诉类信息173条，立案36件，已办结回复24件，其余案件正在处理中。

案例一

玻璃碎碴太危险

案件编号：20140804N0399

2014-08-04 14:51:52微信号“飘o”反映，城中区桂柳路与学院路交汇处非机动车道上，有十几平方米玻璃碎碴，请清扫。

2014-08-04 17:19:57城中区环卫所回复：我单位工作人员8月4日15:15到达现场，对该处进行清理，现已清理完毕。

案例二

设施损坏已修复

案件编号：20140804N0003

2014-08-04 07:45:04微信号“喝水宝宝”反映，鱼峰区驾鹤路乳鸽坊前，交通隔离栏损坏了。

2014-08-05 11:54:15市公安局回复：我支队疏导大队设施维护人员到现场勘查，更换了地栏3米，警示柱1根，已经恢复正常使用。

案例三

雨箅破损已修复

案件编号：20140804N0005

2014-08-04 07:50:33微信号“侧耳倾听”反映，柳北区滨江东路100路公交车白沙村二队往南行150米，雅利窗业对面非杌动车道上，雨水箅子破损，请修复。

2014-08-04 15:35:46市市政维护处回复：已安排人员现场处理完毕。

案例四

建筑垃圾已清除

案件编号：20140803N0089

2014-08-03 10:13:05微信号“阳阳得意”反映，城中区滨江西路12栋3单元后面，随意丢弃建筑垃圾。

2014-08-04 17:47:56城中区城市管理行政执法局回复：8月3日10时39分，执法人员到达现场，家主不在家，下午再次到达现场，已制止并清除建筑垃圾。