2015年8月2日-8月4日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息1628条，立案249件，已办结回复123件，其余案件正在处理中。

案例一

折断树枝已处理

柳数管2015第08030021号

2015-08-03 08:11:13 微信号“周干佳”反映：城中区潭中东路国税局对面自行车道上，树枝折断，请处理。

2015-08-03 16:31:54 市园林局回复：我单位工作人员于8月3日上午9时30分将潭中东路国税局对面自行车道上树枝折断已处理，现已处理完毕。

案例二

暴露垃圾已处理

柳数管2015第08020060号

2015-08-02 08:22:09 微信号“竹篱笆”反映：柳北区北雀路世纪联华超市黄村店南侧20米巷内30米机动车道上有大量暴露垃圾。

2015-08-02 11:40:26 柳北区环卫所回复：我单位工作人员于2015年8月2日10：30到达现场，现已处理完毕。

案例三

设置气拱门现象已解决

柳数管2015第08020394号

2015-08-02 16:04:50 微信号“大海”反映：城中区五一路中国电信手机卖场前人行道有设置气拱门、铺设地毯现象。

2015-08-02 18:17:31 城中区执法局回复：2015年08月2日17时19分，执法人员到达现场，已制止。17时23分设置气拱门,铺设地毯的现象已解决。