2015年8月9日-8月11日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息1583条，立案184件，已办结回复112件，其余案件正在处理中。

案例一

焚烧垃圾已责令扑灭

柳数管2015第08110986号

2015-08-11 18:00:07 微信号“包子”反映：城中区桂柳路上与独静路交汇处北侧，二姐柴火鼎锅饭店东侧空地, 有人正在焚烧垃圾。

2015-08-11 19:08:56 城中区执法局回复： 8月11日18时50分，队员到达现场，已责令将火扑灭。

案例二

开裂下沉井盖已处理

柳数管2015第08090356号

2015-08-09 15:59:22 微信号“凡墙都是门”反映：城中区双拥路加油站门前往南五十米左右非机动车道上，有个井盖开裂下沉，存在安全隐患，望相关部门俢复。

2015-08-10 09:10:24 市住房城乡建设委回复：已安排人员现场处理完毕。

案例三

倾斜的隔离栏已调正

柳数管2015第08090020号

2015-08-09 07:49:56 微信号“传奇”反映：城中区友谊路柳州饭店前的移动中心隔离栏有一节倾斜了，对机动车存在安全隐患。

2015-08-10 11:49:36 市公安局回复：我支队疏导大队抢修人员到现场勘查，该处隔离栏倾斜4格，于8月9日13:03调正完工。