2015年9月13日—9月15日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息1167条，立案167件，已办结回复85件，其余案件正在处理中。

案例一

折断垂挂的树枝已清除

柳数管2015第09130674号

2015-09-13 23:13:54　微信号“毛毛雨”反映：鱼峰区龙泉路燎原建材市场门前有树枝折断垂挂在道路中。

2015-09-14 12:12:17　鱼峰区园林绿化所回复：我单位工作人员于9月14日9时10分到达现场，将断枝清除。

案例二

无盖垃圾桶已处理

柳数管2015第09140744号

2015-09-14 11:18:44  微信号“薇薇妈”反映：城中区东台路西一巷4－2号门前的垃圾无盖，垃圾桶坏。

2015-09-15 16:48:01　城中区环卫所回复：我单位已派工作人员于2015年9月15日16:45到达现场，已对该处进行处理，现已处理完毕。

案例三

破损隔离栏已安装完工

柳数管2015第09130429号

2015-09-13 16:51:57  微信号“Linda”反映：柳南区飞鹅路与谷埠路交汇处优越百货门前的交通护栏破损。

2015-09-15 11:43:54 市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏歪斜2榀2柱，于9月14日10:39调正安装完工。