2024年4月17日—2024年4月23日微信案件情况
2024年4月17日—2024年4月23日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息927条，立案333件，已办结回复298件，其余案件正在处理中。
案例一
井盖破损已修复
案件编号：柳数管2024第04170545号
2024-04-17 10:06:43微信用户向“柳州是我家”公众号微信平台反映：柳北区沙塘镇，柳长路上(由北向南方向)与古灵大道交会处南侧绿化带内路灯井盖破损。
2024-04-19 09:50:07 市住房城乡建设局回复：已处理好，无安全隐患。 感谢您对城市管理工作的支持！
案例二
立桩是否能撤走
案件编号：柳数管2024第04180721号
2024-04-18 11:25:33微信号公众向柳州是我家公众微信平台反映:南站路邮局旁边的公厕本来是便民设施，立几个桩这里非常不便民。巷子本来不宽，开车进来方便停下就走，现在拦着。你不让停车上厕所，我们停路边上也可以，但你桩设这么外面，大家开车进来上厕所转头都不好转！公共用地，被这个厕所单位圈起来，实在不便民。
2024-04-19 18:30:48柳南区环卫所回复：经柳南区环境卫生管理所核实，在该处安装地柱主要是出于以下方面考虑：一、未安装地柱的时候，长期有车辆停放占用公厕前的空地，严重影响其他市民入厕。二、目前安装的地柱不影响行人及电动车出入。这样设置也是为了方便更多市民。三、地柱之所以安装在公厕空地的边线上，因为该处空地的地面下是一户居民房屋的屋顶，如果往里安装可能会导致居民房屋漏水，所以不能靠里面安装。环卫所作为服务方，一直致力于不断提高服务质量，但在实际工作中难免会存在一定的差距，我们将不断克服工作中遇到的各种困难，努力提高服务水准，更好的服务市民。环卫工作苦、累、脏，但为做好为民服务工作，工人们仍然每天起早贪黑作业，希望广大市民朋友多给环卫工作多些理解与支持。感谢您对城市管理工作的支持！
案例三
占道摆放是否合理
案件编号：柳数管2024第04200022号
2024-04-20 08:14:50微信公众向柳州是我家公众微信平台反映：飞鹅路华丰商厦前面下水道堵塞，严重影响市民出行.
2024-04-22 14:35:37广西柳州市轨道交通投资发展集团有限公司回复：已处理。 感谢您对城市管理工作的支持！
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