4月15日下午，国内首个智慧城管中心在浙江宁波正式投入运行，宁波市海曙、江东、江北、鄞州、镇海、北仑等六区的智慧城管中心同时启动，这个“市区一级平台、两级部署应用”的智慧城管中心的投入运行，预示着宁波市城市管理工作开始实现向智能化、科技化、信息化和精细化的转变。

由中国电信宁波分公司承建的智慧城管中心主要特点是一体统筹实现集约共享，二级协同实现无缝处置。目前，市智慧城管中心已整合共享包括公安视频在内的监控资源4672个、工商企业征信资源46万余条、基础地理信息2430平方公里，初步实现了与公安、工商、规划等部门资源的共享共用。同时，市级59家网络协同单位首次纳入城市管理协同范围，各区也确立了250余家网络协同单位，建立了“市级监督考核、区级受理指挥、网络协同处置”的城市管理体系，提升了智慧城管“实时信息采集、实时措施跟进、实时效果反馈”的工作效能。

据悉，市、区两级智慧城管中心从试运行至2012年3月底，共发现问题26.3万余件，已处理各类电话投诉1.1万余件，比去年同期下降3500余件，主动发现率达到95.48%。

新闻来源：人民邮电报