凭借100%的按时签收率、按时反馈率和办结率以及94%的市民满意度，广州市番禺区大石街数字化城市管理工作备受各方肯定，在9月份的全区各镇街城市管理运行考核中排名第一。

自今年4月《番禺区城市管理运行考核方案》实施以来，大石街道办事处扎实推进数字化城市管理工作，曾连续四个月排名第一。9月份，大石街总成绩为99.4分，在各镇街城市管理运行考核中排名全区第一。

据统计，今年9月，大石街共受理各类投诉、建议等案件743宗，其中市民来电358宗，占48.1%；城管义务巡查员上报385宗，占51.8%。上报问题目前均全部转办。四项指标全部再次位列全区第一，其中市民满意度达94%，比8月份高出9个百分点。

接到区城市管理运行指挥中心的反馈意见后，大石街及时进行了经验总结。反馈情况显示，大石街数字化城市管理工作中的数字城管联动、自主巡查发现问题、专项考核成绩等多项细化指标均排名第一。但与此同时，市容环卫情况和返工率两项排名分别排名第五和第六，存在改善和提升的空间。

大石街全面构建数字城管框架体系，创新管理机制，建立数字城管平台实现与区一级的数字共联和资源共享，依托“数字城管”系统基本形成领导批办、限时办结、相关部门督办的工作模式，有针对性地对涉及群众生活环境的突出问题开展专项整治，令城市管理问题处置效率得到提升；各协同单位职责明确、信息共享，加强联动，有效提升了城市管理执法的合力，促进城市管理更加精细化。下一步，大石街将进一步提高案件办理效率，加强各部门的沟通联系，并以次为抓手，狠抓责任落实，高标准、高质量地推进数字化城市管理工作，努力提升群众满意率，营造和谐的城市管理氛围。