9月1日，重庆市12319城市管理短信平台全面启用暨《重庆市政手机报》正式创刊，这是畅通市民群众参与路径通道，扩大城市管理行业社会影响力，推进12319城市管理服务热线窗口品牌提升建设又一创新举措。

无论是使用移动、电信还是联通号码手机的市民群众，凡涉及市政、建设、规划、园林、交通、环保和水电气等公共服务的城市管理问题，除拨打12319城市管理服务热线外，还可编辑城市管理具体问题短信，发送到“12319”即可反映诉求。按照有关规定予以接办转办处理，及时予以回复。

为提升行业精气神，扩大社会影响力，依托12319短信平台，《重庆市政手机报》正式创刊，每月4期，每周星期五下午，编发给特定服务对象。栏目内容主要包括领导关注、工作动态、热点聚焦、它山之石等，精选信息，保障质量，图文并茂，注重品质，展示发展亮点，体现行业特色。