11月18日14时16分，银川市城管信息采集员通过执法仪，向数字城管监督指挥中心发来金凤区尹家渠南街华兴达超市将冰箱摆放在店门外的照片。经过值班人员审核，于14时50分立案并将案件传送至金凤区城管局。金凤区城管局值班人员接到案件后立即派人到现场处理，15时45分传回信息：店外冰箱被督促移至店内，案件处理完毕。

这一幕是部分市民在银川数字城管首个“市民开放日”看到的，大家纷纷赞叹：“数字城管处理实际问题既有速度又有质量。”即日起，银川市将每周二定为数字城管平台“市民开放日”，邀市民观摩、了解数字化城市管理这一城市综合管理新模式。

2013年7月，银川市投资近2500万元，在宁夏率先建成数字城管平台并投入使用。数字城管采用“一级监督、两级指挥、三级考评、四级联动”的管理模式，覆盖兴庆区、金凤区、西夏区建成区约120平方公里，共划分单元网格1292个，责任网格63个，实现了监管无盲区。一年多来，通过数字城管信息系统办理完成各类市容环境、环境秩序及城市设施问题近30万件。

据了解，数字城管以发现核查为手段，海量地发现城市治理问题，客观地核查和反馈各地区、各部门处置问题的实际结果，为管理部门提供高效、可视、量化、客观、真实、准确的监督数据。