哪里的井盖丢失了？哪里的天然气管道漏气了？哪里的路面有损害了.....以前，这些与市民生活息息相关城管细节常因信息的缺失和滞后导致长时间无法解决。现在，有了“数字城管”系统，相关信息即刻便可传至城市管理平台中心，有关责任部门也可及时赶赴现场进行维修和处理。

据悉，随着总投资264万元的数字化城管系统在冀州市投入运行，该市在正式开启“数字化”城管时代的同时，也成为衡水首个开通“数字”城管的县级市。

记者了解到，“数字”城管，涵盖无线数据采集、监督中心受理、协同工作、地理编码、大屏幕监督指挥、综合评价、数据交换、应用维护、基础数据资源9大系统，建设监督指挥中心56平方米、机房27平方米，建立视频监控点21个，普查数据17平方公里，普查部件62046个，采集道路实景影像213公里。系统通过建立“一个中心、一个平台、三种职能”的城市管理新模式(即建立市数字化城市管理监督指挥中心，统一负责城市管理问题的收集、指挥、派遣、考核；下设信息受理处、指挥协调处、监督考核处三个部门，行使受理、指挥、考核三大职能)，从而实现城市管理信息“实时传递”、城市管理资源“实时共享”。

“数字”城管的高效畅通，同样离不开数字信息“采集员”的辛勤付出，为确保数字城管系统运行质量，该市将城区划分为17个数字化网格，每个网格配一名信息采集员，24小时不间断采集城市管理信息“第一手资料”，并通过“城管通”职能系统将信息实时传递给指挥中心，通过信息采集员全时段在责任网格内的巡查，使发现问题的数量和时效显著提高，并通过系统平台，快捷交办给各相关部门单位，从而使案件处理按时限及时处理，达到了即时发现、快速处理的效果。截至目前，该市已确定数字化城市管理第一批上线的成员单位37个，一个高效、便民、惠民的“大城管”格局在该市逐渐形成。