根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第三季度案件处置情况进行公示：第三季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息99138件，立案派遣98274件，结案84724件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息13742件，受理城市管理问题信息2370件，立案2342件，结案2115件；协助12345政府热线转接转派688件。