根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第三季度案件处置情况进行公示：第三季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息136443件，立案派遣135100件，结案125864件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电5082个，立案5038件，结案4706件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息15554件，受理城市管理问题信息6186件，立案6124件，结案5593件；网站投诉受理147件，立案144件，结案115件；协助12345政府热线转接转派344件。