根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第一季度案件处置情况进行公示：第一季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息109736件，立案派遣103297件，结案102914件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息9942件，受理城市管理问题信息1790件，立案1776件，结案1564件；协助12345政府热线转接转派447件。