根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第二季度案件处置情况进行公示：第一季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息124754件，立案派遣123897件，结案121154件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电7769个，立案5168件，结案4724件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息14768件，受理城市管理问题信息4188件，立案4125件，结案3980件；网站投诉受理88件，立案78件，结案69件；协助12345政府热线转接转派535件。