根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第三季度案件处置情况进行公示：第三季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息92742件，立案派遣92227件，结案82597件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电4274个，立案4251件，结案4001件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息8184件，受理城市管理问题信息2827件，立案2795件，结案2638件；视频采集立案1474件，结案1468件；媒体曝光立案629件,结案577件 ；网站投诉受理84件，立案83件，结案75件；协助12345政府热线转接转派240件。