根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第四季度案件处置情况进行公示：第一季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息95350件，立案派遣94778件，结案85751件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电3419个，立案3405件，结案3233件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息8554件，受理城市管理问题信息6272件，立案6209件，结案6022件；视频采集立案743件，结案743件；媒体曝光立案441件,结案416件 ；网站投诉受理70件，立案69件，结案60件；协助12345政府热线转接转派211件。