根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第一季度案件处置情况进行公示：第一季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息85332件，立案派遣84881件，结案75680件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电3402个，立案3389件，结案3172件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息5891件，受理城市管理问题信息2401件，立案2385件，结案2272件；视频采集立案440件，结案439件；媒体曝光立案307件,结案270件 ；网站投诉受理50件，立案49件，结案43件；协助12345政府热线转接转派165件。