根据《柳州市数字化城市管理实施办法》，市城市管理委员会办公室将各单位第二季度案件处置情况进行公示：第二季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息87193件，立案派遣86744件，结案84742件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电4975个，立案4942件，结案4575件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息5448件，受理城市管理问题信息2455件，立案2449件，结案2311件；视频采集立案582件，结案580件；媒体曝光立案492件,结案432件 ；网站投诉受理67件，立案67件，结案59件；协助12345政府热线转接转派244件。

(通讯员：曾晓琼 杨迪)